1. Akým spôsobom si môžem tovar objednať?

Objednávať môžete prostredníctvom internetovej stránky www.mixershoes.com, alebo e-mailom na adrese info@mixershoes.com. V prípade otázok Vám radi poradíme na telefónnom čísle 0904 020 109. Objednávka sa stáva záväznou až po jej potvrdení z našej strany a zaplatení za objednaný tovar.

2. Ako zaplatím za objednaný tovar?

• Prevod alebo vklad na bankový účet
  

Za tovar môžete zaplatiť bankovým prevodom na náš účet v UniCredit Bank: 1107676013/1111, názov účtu: MIXER, s.r.o. alebo priamym vkladom hotovosti na náš účet v ktorejkoľvek pobočke UniCredit Bank. Ako variabilný symbol uveďte číslo objednávky, ktoré Vám pošleme. Ak ste si zvolili platbu prevodom, tovar Vám bude zaslaný až po uhradení celkovej sumy, čo v prípade odlišnej banky môže trvať 72 hodín.

• Platba v hotovosti pri prevzatí - dobierka
  

Tovar môžete zaplatiť aj pri jeho prevzatí – na dobierku. V prípade, že si tovar prajete doručiť na inú ako fakturačnú adresu, stačí ju pri objednávke zadať.

3. Aká je cena za doručenie?

Cena za doručenie je pri objednaní tovaru nad 40€ zadarmo. Pri objednaní tovaru do 40€ je cena za doručenie 4,30€.

4. Kedy doručujete tovar?

Zásielky doručujeme v rámci Slovenskej republiky počas pracovných dní. Čas doručenia je možné presne dohodnúť. Kuriér Vás bude telefonicky kontaktovať a dohodne si s Vami termín doručenia.

5. Ako dlho trvá doručenie mojej objednávky?

Vašu objednávku vždy vybavujeme čo najväčšou rýchlosťou. V priemere je to 5 dní. Maximálna dĺžka by nemala presiahnuť 7 pracovných dní.

6. Ako si mám vybrať správnu veľkosť topánok?

Jednoducho si prečítajte náš návod ako si vybrať správnu veľkosť. A ak Vám nesadne, tak nevadí, radi Vám topánky vymeníme.

7. Dostanem po zaplatení tovaru potvrdenie?

Daňový doklad Vám priložíme spolu so záručným listom do krabice s tovarom.

8. Ako mám vrátiť, alebo vymeniť topánky?

Výmena veľkosti obuvi alebo vrátenie tovaru je možné v ktorejkoľvek predajni MIXER na Slovensku. V prípade vrátenia tovaru na predajni, Vám peniaze vrátime na účet.

Požiadať o výmenu modelu, alebo o vrátenie peňazí je možné zaslaním obdržaného tovaru na adresu: MIXER, s.r.o, Kopčianska 43, 851 01 Bratislava

Kupujúci je povinný uhradiť prepravné náklady pri odosielaní tovaru na výmenu, alebo odstúpenie na našu adresu.

Pri vybavení novej objednávky (výmena veľkosti/modelu) poštovné hradí Predávajúci.

Tovar musí byť nepoškodený, bez známok užívania alebo opotrebovania

Musí byť kompletný /vrátane príslušenstva, záručného listu atď./

S kópiou faktúry

S krátkym popisom, že odstupujete od zmluvy /číslo faktúry/+ dátum, vlastnoručný podpis a číslo účtu, na ktorý Vám máme poslať späť peniaze. Stačí vyplniť výmenný / reklamačný formulár, ktorý nájdete na našej stránke, alebo kliknutím sem.

Hneď ako balík dostaneme spracujeme Vašu požiadavku k čo najlepšej spokojnosti.